Як працює оплата в IELTS Mentor AI: кредити, поновлення і скасування
Коротко
Гроші списують у момент, коли ви купуєте план, а потім підписка поновлюється автоматично наприкінці кожного періоду, якщо ви не скасуєте її щонайменше за 24 години до його завершення. Скасовують підписку не всередині застосунку, а в налаштуваннях підписок вашого Apple ID чи облікового запису Google — там само, де керують будь-якою підпискою в App Store чи Play Store. Поки підписка активна, невикористані кредити переходять на наступний розрахунковий цикл; якщо ви скасуєте підписку, термін дії кредитів, що залишилися, спливає через 30 днів після дати скасування.
Тренуйтеся вголос у застосунку й за кілька секунд отримуйте оцінку відповіді за чотирма критеріями.
Застосунок із пробними тестами IELTS
iOS і Android
Платний застосунок: скільки коштує · оплата й повернення коштів · підтримка
Інтерфейс застосунку англійською мовою; цей сайт пояснює його українською.
На цій сторінці
Оплата в IELTS Mentor AI працює так само, як у більшості застосунків із підпискою, що продаються через App Store чи Google Play: гроші списують у момент покупки, план поновлюється автоматично, якщо ви не скасуєте його щонайменше за 24 години до завершення поточного періоду, а скасування відбувається в налаштуваннях підписок самого телефона, а не всередині застосунку. Кредити — одиниця застосунку для сеансів Speaking, пробних тестів і перевірок есе — переходять на наступний період, поки діє підписка, а після скасування їхній термін дії спливає через 30 днів. Решта цієї сторінки розбирає кожну частину послідовно, а ще покроково показує, як скасувати підписку на iPhone та Android.
Ми публікуємо це, бо плутанина з оплатою — загалом для застосунків цієї категорії — одне з найпоширеніших джерел розчарування. Причина не в незвичній механіці, а в тому, що її рідко пояснюють там, де користувач бачить пояснення ще до того, як у нього виникне запитання. Ця сторінка — таке пояснення саме для IELTS Mentor AI.
Як працюють кредити
Кредити — це одиниця, за якою IELTS Mentor AI визначає вартість дій у застосунку. Замість того щоб вимірювати час чи брати плату за кожну функцію окремо, застосунок встановлює для кожної дії — сеансу Speaking, повного пробного тесту, подання есе — певну кількість кредитів, а на сторінці планів є екран «Credits costs» (витрати кредитів), де точно перелічено, скільки витрачає кожна дія. Цей екран — остаточне джерело; якщо хочете знати, скільки коштуватиме певний сеанс, перш ніж його почати, перевірте там, а не гадайте.
Плани бувають трьох тривалостей — тижневий, місячний і тримісячний, — і кожен містить обсяг кредитів на свій період. Яка тривалість вам підходить, залежить від того, наскільки близька дата вашого іспиту і як часто ви плануєте займатися, але механіка кредитів у своїй основі однакова для всіх трьох.
Що відбувається, коли ви оформлюєте підписку
Плату списують у момент, коли ви завершуєте покупку, а не із затримкою і не після пробного періоду. Щойно це відбувається, обсяг кредитів вашого плану стає доступним.
Далі, поки підписка активна, нові кредити додаються автоматично на початку кожного розрахункового циклу — вам нічого не треба робити, щоб їх отримати. А оскільки і кредити за підпискою, і разові кредити, які ви купили окремо, переходять на наступний місяць, кредити, яких ви не використали в одному циклі, не пропадають: вони залишаються разом із кредитами наступного циклу.
Що відбувається під час поновлення
Підписка поновлюється автоматично наприкінці поточного періоду, якщо ви не скасуєте її щонайменше за 24 години до його завершення. Ця 24-годинна межа — стандартна поведінка App Store і Google Play, а не щось специфічне для цього застосунку: саме до цього моменту магазин має зареєструвати ваше скасування, щоб не оброблювати наступне списання.
На практиці це означає, що скасування «в останній день», коли підписка має поновитися, може виявитися запізнілим, якщо ви робите його в межах цього останнього 24-годинного вікна. Якщо знаєте, що наступний цикл вам не потрібен, безпечніше скасувати підписку за день-два до дати поновлення, а не впритул до неї.
Як скасувати на iPhone
- Відкрийте Параметри на iPhone.
- Торкніться свого імені вгорі екрана.
- Торкніться Підписки.
- Знайдіть IELTS Mentor AI у списку й торкніться його.
- Торкніться Скасувати підписку і підтвердьте.
До того самого екрана можна дійти й через сам застосунок App Store: відкрийте App Store, торкніться значка профілю, торкніться Підписки й далі виконуйте ті самі кроки.
Як скасувати на Android
- Відкрийте застосунок Google Play Store.
- Торкніться значка профілю у верхньому правому куті.
- Торкніться Платежі й підписки, потім Підписки.
- Знайдіть IELTS Mentor AI у списку й торкніться його.
- Торкніться Скасувати підписку і виконайте підказки для підтвердження.
В обох випадках скасування — це дія на рівні магазину: у самому застосунку немає окремого перемикача «cancel», який робив би щось інше, ніж це, бо повторюване списання проводять Apple і Google, а не застосунок.
Що відбувається з кредитами після скасування
Скасування зупиняє майбутні поновлення; воно не стирає одразу те, що у вас уже є. Будь-які кредити, що залишилися на вашому обліковому записі, — за підпискою чи разові — можна використовувати протягом 30 днів після дати скасування. Після цих 30 днів термін їх дії спливає.
Якщо ви скасовуєте підписку, бо підготовка добігає кінця, варто перевірити, скільки кредитів у вас залишилося, і використати їх у цьому вікні, а не чекати, поки їхній термін спливе.
Повернення коштів
Повернення коштів за покупки, зроблені через App Store чи Google Play, обробляють Apple або Google, а не безпосередньо IELTS Mentor AI, бо ваш платіж провів магазин, а не застосунок. Для покупки в App Store запити надсилають через reportaproblem.apple.com. Для покупки в Google Play запит подають зі своєї історії замовлень у застосунку Google Play Store. Це процес на рівні платформи, який однаково діє для будь-якого застосунку, що продається через будь-який із двох магазинів.
Відновлення покупки
Якщо ви перевстановили застосунок, змінили телефон або покупка відображається неправильно, на екрані планів унизу, поруч із посиланнями на Умови та Конфіденційність, є посилання Restore Purchases (відновити покупки). Торкнувшись його, ви повторно синхронізуєте обліковий запис з будь-якою активною підпискою, прив’язаною до Apple ID чи облікового запису Google, з яким ви зараз увійшли, — нового списання воно не створює.
Як звернутися до підтримки
Якщо щось у вашій оплаті не збігається з описаним тут, пишіть на info@ieltsmentor.ai. Додайте квитанцію магазину або номер замовлення та адресу електронної пошти вашого облікового запису: це значно прискорює пошук конкретної покупки, про яку ви запитуєте, порівняно з самим описом проблеми.
Перш ніж оформлювати підписку: коротка перевірка
- Перевірте екран «Credits costs», щоб приблизно знати, скільки сеансів, пробних тестів чи перевірок есе покриває обсяг кредитів вашого плану.
- Вирішіть, яка тривалість плану — тижнева, місячна чи тримісячна — справді відповідає тому, скільки часу лишається до вашого іспиту.
- Занотуйте сьогоднішню дату, якщо вибираєте коротший план, щоб знати, коли припадає межа для поновлення.
- Переконайтеся, що ви увійшли з Apple ID чи обліковим записом Google, яким збираєтеся користуватися й далі, бо саме до цього облікового запису буде прив’язано підписку.
- Заздалегідь знайте, де на вашому телефоні скасовують підписку (Параметри › Підписки на iPhone, Google Play › Платежі й підписки на Android), щоб потім не шукати її.
Така механіка оплати не специфічна для підготовки до IELTS, але її варто знати, перш ніж оформлювати підписку на будь-що з датою поновлення, а не після несподіваного списання.
Часті запитання
Чи спишуть з мене гроші знову, якщо я скасую підписку сьогодні?
Ні, якщо ви скасуєте її до завершення поточного періоду. Підписка поновлюється — і гроші списують знову — лише якщо вона ще активна за 24 години до кінцевої дати періоду; скасуйте будь-коли до цієї межі, і вона просто не поновиться. Доступ до решти вже оплаченого періоду ви зберігаєте.
Чи переходять невикористані кредити на наступний період?
Так, поки підписка активна. І кредити за підпискою, і разові кредити, які ви купили, переходять на наступний місяць, а не обнуляються, тож кредити, яких ви не використали в цьому циклі, не втрачаються, доки підписка діє.
Що станеться з моїми кредитами, якщо я скасую підписку?
Вони не зникають одразу. Кредити, що залишилися, можна використовувати протягом 30 днів після дати скасування, а потім термін їх дії спливає. Якщо плануєте їх використати, скасовуйте підписку з огляду на це 30-денне вікно, а не безпосередньо перед іспитом.
Де побачити, скільки кредитів витрачає та чи інша дія?
На екрані планів, у розділі «Credits costs». Там указано, скільки кредитів витрачають сеанс Speaking, пробний тест, перевірка есе та інші дії застосунку, і це остаточне джерело: перевірте його, перш ніж гадати, скільки вам коштуватиме сеанс.
Як отримати повернення коштів?
Від магазину, а не безпосередньо від IELTS Mentor AI, бо платіж провів магазин. Покупки в App Store повертають через reportaproblem.apple.com; покупки в Google Play — через власну історію замовлень Google Play і процедуру запиту на повернення коштів.
Потренуйтеся з миттєвим зворотним зв’язком від ШІ
Запишіть відповідь у застосунку — і за кілька секунд отримайте розбір граматики, лексики, плавності та вимови.
Платний застосунок: скільки коштує · оплата й повернення коштів · підтримка