Cara pengebilan berfungsi dalam IELTS Mentor AI: kredit, pembaharuan dan pembatalan

Pengebilan IELTS Mentor AI berjalan seperti kebanyakan aplikasi langganan yang dijual melalui App Store atau Google Play: anda dikenakan caj pada saat pembelian, pelan diperbaharui secara automatik melainkan anda membatalkannya sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tempoh semasa tamat dan pembatalan berlaku dalam tetapan langganan telefon anda sendiri dan bukannya di dalam aplikasi. Kredit — unit aplikasi bagi sesi Speaking, ujian percubaan dan semakan esei — dibawa ke hadapan selagi anda kekal melanggan dan tamat tempoh 30 hari selepas anda membatalkan. Selebihnya halaman ini menerangkan setiap bahagian mengikut urutan, ditambah cara membatalkan di iPhone dan Android langkah demi langkah.

Kami menerbitkan ini kerana kekeliruan pengebilan, merentas aplikasi dalam kategori ini secara amnya, ialah salah satu punca kekecewaan yang paling biasa dihadapi orang — bukan kerana mekanismenya luar biasa, tetapi kerana ia jarang diterangkan di mana-mana tempat yang benar-benar dilihat pengguna sebelum mereka menghadapi soalan. Halaman ini ialah penerangan itu untuk IELTS Mentor AI secara khusus.

Cara kredit berfungsi

Kredit ialah unit yang digunakan oleh IELTS Mentor AI untuk meletakkan harga pada aktiviti di dalam aplikasi. Daripada mengukur masa atau mengenakan caj bagi setiap ciri secara berasingan, setiap aktiviti — sesi Speaking, ujian percubaan penuh, penghantaran esei — menggunakan bilangan kredit yang ditetapkan, dan halaman pelan mempunyai skrin “Credits costs” (kos kredit) yang menyenaraikan dengan tepat apa yang digunakan oleh setiap aktiviti. Skrin itu ialah sumber rujukan yang sahih; jika anda mahu mengetahui berapa kos sesuatu sesi sebelum anda memulakannya, semak di situ dan bukannya meneka.

Pelan ditawarkan dalam tiga tempoh — mingguan, bulanan dan tiga bulan — dan setiap satu termasuk peruntukan kredit untuk tempohnya. Tempoh mana yang sesuai dengan anda bergantung pada seberapa dekat tarikh ujian anda dan seberapa kerap anda bercadang berlatih, tetapi mekanisme kredit di bawahnya sama bagi ketiga-tiganya.

Apa yang berlaku apabila anda melanggan

Pembayaran dikenakan pada saat anda melengkapkan pembelian, bukan dengan kelewatan dan bukan selepas tempoh pratonton. Sebaik sahaja itu berlaku, peruntukan kredit pelan anda sedia untuk digunakan.

Selepas itu, selagi langganan kekal aktif, kredit baharu ditambah secara automatik pada permulaan setiap kitaran pengebilan — anda tidak perlu berbuat apa-apa untuk menerimanya. Kerana kredit langganan dan mana-mana kredit sekali beli yang anda beli secara berasingan kedua-duanya dibawa ke bulan seterusnya, kredit yang tidak anda habiskan dalam satu kitaran tidak dibazirkan; ia berada bersama peruntukan kitaran seterusnya.

Apa yang berlaku semasa pembaharuan

Langganan diperbaharui secara automatik pada penghujung tempoh semasanya melainkan anda membatalkannya sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tempoh itu tamat. Had 24 jam ini ialah tingkah laku piawai App Store dan Google Play, bukan sesuatu yang khusus kepada aplikasi ini — ia ialah titik akhir yang diperlukan oleh kedai untuk pembatalan anda didaftarkan bagi menghentikan caj seterusnya daripada diproses.

Secara praktikal, ini bermakna membatalkan “pada hari itu” langganan anda sepatutnya diperbaharui boleh terlambat jika anda melakukannya dalam tempoh 24 jam yang terakhir itu. Jika anda tahu anda tidak mahu kitaran seterusnya, lebih selamat untuk membatalkan sehari atau dua sebelum tarikh pembaharuan dan bukannya betul-betul di penghujungnya.

Cara membatalkan di iPhone

1. Buka Seting pada iPhone anda.
2. Ketik nama anda di bahagian atas skrin.
3. Ketik Langganan.
4. Cari IELTS Mentor AI dalam senarai dan ketik padanya.
5. Ketik Batalkan Langganan dan sahkan.

Anda juga boleh sampai ke skrin yang sama melalui aplikasi App Store itu sendiri: buka App Store, ketik ikon profil anda, ketik Langganan dan ikuti langkah yang sama dari situ.

Cara membatalkan di Android

1. Buka aplikasi Google Play Store.
2. Ketik ikon profil anda di bahagian atas kanan.
3. Ketik Pembayaran & langganan, kemudian Langganan.
4. Cari IELTS Mentor AI dalam senarai dan ketik padanya.
5. Ketik Batalkan langganan dan ikuti gesaan untuk mengesahkan.

Dalam kedua-dua kes, pembatalan ialah tindakan peringkat kedai — aplikasi itu sendiri tidak mempunyai suis “batal” yang berasingan yang melakukan sesuatu yang berbeza daripada ini, kerana Apple dan Google, bukan aplikasi, yang memproses caj berulang.

Apa yang berlaku kepada kredit anda selepas pembatalan

Pembatalan menghentikan pembaharuan seterusnya; ia tidak memadamkan serta-merta apa yang sudah anda ada. Mana-mana kredit yang tinggal dalam akaun anda — kredit langganan atau kredit sekali beli — kekal boleh digunakan selama 30 hari selepas tarikh anda membatalkan. Selepas tempoh 30 hari itu, ia tamat tempoh.

Jika anda membatalkan kerana anda hampir menyelesaikan persediaan, ada baiknya anda menyemak berapa banyak kredit yang masih ada dan menggunakannya dalam tempoh itu dan bukannya membiarkannya luput.

Bayaran balik

Bayaran balik untuk pembelian yang dibuat melalui App Store atau Google Play dikendalikan oleh Apple atau Google, bukan oleh IELTS Mentor AI secara terus, kerana kedai — bukan aplikasi — yang memproses pembayaran anda. Untuk pembelian App Store, permintaan dibuat melalui reportaproblem.apple.com. Untuk pembelian Google Play, anda memintanya daripada sejarah pesanan dalam aplikasi Google Play Store. Ini proses peringkat platform yang terpakai dengan cara yang sama kepada mana-mana aplikasi yang dijual melalui kedua-dua kedai.

Memulihkan pembelian

Jika anda telah memasang semula aplikasi, bertukar telefon atau pembelian tidak dipaparkan dengan betul, skrin pelan mempunyai pautan Restore Purchases (pulihkan pembelian) di bahagian bawah, di sebelah pautan Terma dan Privasi. Mengetik padanya menyegerakkan semula akaun anda dengan mana-mana langganan aktif yang dikaitkan dengan Apple ID atau akaun Google yang anda log masuk sekarang — ia tidak mencipta caj baharu.

Menghubungi sokongan

Jika sesuatu tentang pengebilan anda tidak sepadan dengan apa yang diterangkan di sini, hubungi info@ieltsmentor.ai. Sertakan resit kedai atau nombor pesanan anda dan alamat e-mel pada akaun anda — kedua-duanya mempercepat pencarian pembelian tertentu yang anda tanyakan, berbanding hanya menerangkan masalah itu.

Sebelum anda melanggan: senarai semak ringkas

• Semak skrin “Credits costs” supaya anda tahu secara kasar berapa banyak sesi, ujian percubaan atau semakan esei yang diliputi oleh peruntukan pelan anda.
• Putuskan tempoh pelan mana — mingguan, bulanan atau tiga bulan — yang benar-benar sepadan dengan berapa lama masa anda sebelum ujian.
• Catat tarikh hari ini jika anda memilih pelan yang lebih pendek, supaya anda tahu bila had pembaharuan jatuh.
• Sahkan anda log masuk ke Apple ID atau akaun Google yang anda berniat untuk terus gunakan, kerana itulah akaun yang akan dikaitkan dengan langganan.
• Ketahui lebih awal di mana pembatalan berada pada telefon anda (Seting › Langganan di iPhone, Google Play › Pembayaran & langganan di Android) supaya anda tidak mencarinya kemudian.

Mekanisme pengebilan seperti ini bukan khusus untuk persediaan ujian IELTS, tetapi ia patut diketahui sebelum anda melanggan apa-apa yang mempunyai tarikh pembaharuan, dan bukannya selepas caj yang tidak anda jangka.